Terms of sale

CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE

Le vendeur est Priscillia Bakekolo, entrepreneur individuel, sous le nom commercial THE KROVN — SIREN 802 814 418 — contact@thekrovn.com. Toute commande implique l’acceptation des présentes conditions.

PRODUITS. Les caractéristiques, textures, couleurs, bases, dimensions et précautions figurent sur les fiches produits. Le rendu des couleurs peut varier selon l’écran. Les produits sont proposés sous réserve de disponibilité.

PRIX ET PAIEMENT. Les prix et la devise applicables au marché du client sont affichés avant validation. Les frais, taxes et droits éventuels sont indiqués avant paiement lorsqu’ils peuvent être calculés. La commande devient définitive après acceptation du paiement et envoi de la confirmation.

LIVRAISON. Les destinations, tarifs et délais estimés sont affichés avant la commande. Le client reçoit une confirmation et, lorsque disponible, un numéro de suivi.

RÉTRACTATION ET RETOURS. Les demandes de retour doivent être déposées dans les 14 jours suivant la réception. Le droit légal européen de rétractation, ses modalités et les exclusions pour produits personnalisés ou descellés pour raisons d’hygiène sont détaillés dans la Politique de retour. Les garanties légales restent applicables.

ADHÉSIFS. Usage externe uniquement. Respecter la notice, effectuer un test cutané lorsqu’il est recommandé et ne pas appliquer sur une peau irritée ou lésée.

ABONNEMENTS. Toute formule récurrente affiche son prix, sa fréquence et sa réduction avant validation. Le client peut gérer la pause, la modification ou l’annulation depuis son compte selon les fonctions disponibles et les conditions de la Politique d’annulation des options d’achat.

DROIT ET LITIGES. Le droit français s’applique sans priver le consommateur des protections impératives de son pays. Toute réclamation doit d’abord être adressée à contact@thekrovn.com.

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TERMS OF SALE

The seller is Priscillia Bakekolo, French sole trader trading as THE KROVN — contact@thekrovn.com. Product details, market prices, payment terms, shipping, returns, statutory warranties, adhesive precautions and subscription conditions are displayed before purchase. Return requests must be submitted within 14 days of receipt, subject to applicable statutory rights. French law applies without removing mandatory consumer protections in the customer’s country.